爱一座房子，电网电网爱一个家，给自己及家人一个健康的家!。

由于销售与竣工缺口较大叠加交房期限限制，南方年净年竣工面积未来几年的持续提升将是大势所趋，南方年净年19年下半年开始已经开始回暖，疫情只是插曲，并未改变趋势。（3）欧派、利远尚品整装业务疫情下均有快速增长，索菲亚也已加紧布局整装，整装战略地位提升。

（2）各企业工程端收入均有不错增长，超去但零售端表现有所差异，欧派、志邦、金牌前三季度零售收入率先累计恢复正增长。欧派、电网电网志邦分别作为一二线品牌龙头在疫情下单三季度营收分别同比+18.4%/41.9%。定制板块：南方年净年随着我国逐步进入存量房时代，南方年净年定制家居行业零售渠道仍将是未来主战场，而欧派、志邦分别作为一二线品牌龙头在拓展工程渠道的同时，零售份额（占所有定制家居上市公司比例）近两年来分别提升3%、1.4%，也是仅有的两家近两年来份额提升超1%的企业，两者全渠道运营能力凸显，长期增长可期。

现金流方面，利远前三季度梦百合现金流改善明显，而顾家表现依然稳健，前三季度整体依然保持净现比大于1，盈利质量较为优异。定制家居板块：超去从前三季度整体来看，超去定制家居板块表现出四大特点：（1）各家定制家居企业收入均逐季改善，一二线品牌盈利能力出现分化，但不论一线还是二线品牌，各自龙头业绩复苏速度、强度均明显领先竞争者。

盈利能力方面，电网电网各家表现有所差异，电网电网顾家家居作为软体家居龙头表现较为优异，在疫情影响下前三季度整体净利率仍能较19年全年提升1.4pct至12.4%（同比基本持平），主要依托于费用率的良好管控。

近年来销售面积与竣工面积缺口逐步拉大，南方年净年2019年已达55.7亿平方米。从中就可以提炼出共性问题，利远倒逼改进。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：超去评论：0匠心交付，业之峰人在行动。为了提升工程交付质量，电网电网业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

而传统家装行业里的人，南方年净年可能则会对很多问题熟视无睹。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，利远首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，利远注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。